Une alarme fonctionne toute l'année, y compris quand personne n'y pense. Ses organes demandent un minimum de suivi. Quelques gestes simples évitent la plupart des défaillances.

Le contrôle courant tient en trois opérations. Un essai complet une fois par mois, en armant le système et en déclenchant volontairement un détecteur, vérifie la chaîne entière jusqu'à la sirène et à la transmission. Le nettoyage des lentilles des détecteurs, à sec et sans produit, retire la poussière et les toiles d'araignée qui perturbent la détection. Le relevé des messages de défaut, enfin, signale les piles faibles avant qu'elles ne lâchent.
La maintenance annuelle, confiée à un professionnel, va plus loin. Elle comprend le contrôle de la batterie de secours, la vérification des portées radio, le test de la transmission jusqu'au destinataire, le réglage des sensibilités et la mise à jour du logiciel de la centrale. Sur une installation télésurveillée, elle conditionne souvent le maintien du contrat.
Une pile au lithium perd une partie de sa capacité disponible sous 0 degré, phénomène réversible mais qui se traduit par des alertes de pile faible en pleine vague de froid. Les détecteurs installés dans un garage, un cellier non chauffé ou une dépendance sont les premiers concernés.
Deux précautions limitent le problème. Remplacer les piles avant l'hiver plutôt qu'en janvier, et choisir des détecteurs donnés pour une plage de températures étendue lorsqu'ils équipent des locaux non chauffés. Les modèles prévus pour l'extérieur descendent couramment à moins 25 degrés, là que les modèles d'intérieur s'arrêtent à zéro ou moins 10.
Un système qui sonne sans raison finit par ne plus être armé, ce qui annule tout l'investissement. Les causes tiennent presque toujours au réglage plutôt qu'au matériel. Un détecteur orienté vers une fenêtre réagit aux variations de lumière, un détecteur près d'une bouche de ventilation aux mouvements d'air chaud, un détecteur en hauteur aux insectes qui circulent devant la lentille.
Les animaux domestiques constituent la deuxième cause. Les détecteurs à immunité animale ignorent les masses inférieures à un seuil, couramment 20 ou 25 kilogrammes, à condition d'être posés à la bonne hauteur et de ne pas voir un meuble sur lequel le chat peut grimper. Les détecteurs à rideau, qui surveillent une lame verticale devant une baie, contournent complètement la difficulté.
Une visite annuelle de maintenance revient de 100 à 250 euros selon le nombre d'éléments. Un contrat incluant le déplacement en cas de panne se situe entre 150 et 350 euros par an. Le remplacement des piles représente 30 à 80 euros tous les 2 à 4 ans. Sur un système télésurveillé, la maintenance est souvent intégrée à l'abonnement mensuel.
SARL M.A.P Sécurité est établie à Reims et prend en charge la vente ainsi que la pose de matériel de sécurité. L’entreprise assure aussi la maintenance et l’entretien d’équipements dédiés à la détection d’intrusion, à la protection des biens et à celle des personnes.
Sector Alarm est présente à Reims et prend en charge la mise en place de dispositifs d’alarme et de télésurveillance pour les logements comme pour les entreprises. Son activité inclut la détection de mouvement, la détection de fumée et la surveillance permanente des sites équipés.
Verisure est implantée à Châlons-en-Champagne et réalise l’installation de systèmes de sécurité associant alarme et télésurveillance. Son offre concerne les maisons et les entreprises, avec un dispositif centré sur la détection d’intrusion et l’intervention à distance.
BSEA est installée à Troyes et assure la pose ainsi que la mise en service de systèmes d’alarme et de vidéosurveillance. L’activité couvre la protection des habitations et des locaux professionnels au moyen d’équipements anti-intrusion.
Installée à Troyes, ABC Sécurité prend en charge la pose de dispositifs de télésurveillance ainsi que l’installation d’alarmes, de contrôle d’accès et de vidéoprotection. L’entreprise traite aussi les équipements liés à la sécurité incendie, aux détecteurs de fumée et à la surveillance des locaux.
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